Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

ArtikelGrip is een handelsnaam van GO 4IT-Studio, KvK 77884779, Molenmeesterstraat 7, 1671 KL Medemblik. GO 4IT-Studio is verantwoordelijk voor de verwerking die in deze verklaring staat.

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je mailen naar goran@artikelgrip.nl of bellen naar 06 12 37 89 52.

2. Welke gegevens gebruiken we?

• Contact- en aanvraaggegevens: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, gekozen interesse en wat je zelf in een bericht zet.
• Accountgegevens: bedrijfsnaam, e-mailadres, inlognaam, een veilig afgeleide versie van je wachtwoord, toegang en abonnementsgegevens.
• Bestel- en betaalgegevens: het gekozen product, bedragen, betaalstatus, factuurgegevens en verwijzingen van de betaaldienstverlener. ArtikelGrip bewaart geen volledige betaalkaart- of bankgegevens.
• Artikelgegevens: de Promesse-export die je aanlevert en de gegevens die nodig zijn voor de analyse, zoals artikelnummers, aantallen, leveranciers, prijzen en transactiedatums.
• Analyseresultaten: rapportages, tellingen, Datascores en gegevens waarmee een volgende controle met een eerdere controle kan worden vergeleken.
• Technische gegevens: noodzakelijke server- en beveiligingsgegevens, zoals het IP-adres bij een aanmelding of inlogpoging, om misbruik te begrenzen en storingen te onderzoeken.

3. Waarvoor gebruiken we die gegevens?

• om een aanvraag of supportvraag te beantwoorden;
• om een account, bestelling, betaling en abonnement uit te voeren;
• om je artikelbestand te controleren en rapportages of verwerkingsbestanden te maken;
• om een nieuwe controle met eerdere controles te vergelijken;
• om noodzakelijke berichten over je aankoop, toegang of abonnement te sturen;
• om je alleen na jouw toestemming af en toe over ArtikelGrip te mailen;
• om fraude, overbelasting en misbruik te voorkomen en wettelijke administratie bij te houden.

De grondslag is afhankelijk van het doel: jouw verzoek of toestemming, de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke plicht of het gerechtvaardigde belang om ArtikelGrip veilig en betrouwbaar te laten werken.

4. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Het aangeleverde exportbestand wordt direct na verwerking verwijderd.
• De relevante artikelgegevens en analyseresultaten blijven bij je account bewaard om een volgende controle met de vorige te kunnen vergelijken. Na het einde van de dienstverlening kunnen die gegevens en rapportages worden verwijderd. Je kunt eerder om verwijdering vragen, voor zover bewaren niet meer nodig is voor de overeenkomst of een geschil.
• Een onbevestigde e-mailaanmelding wordt na 48 uur verwijderd. Een bevestigde aanmelding blijft staan totdat je je uitschrijft.
• Contact- en supportberichten bewaren we zolang dat nodig is om de vraag af te handelen en afspraken aan te tonen.
• Facturen, betalingen en andere gegevens uit de financiële administratie bewaren we zolang de wet dat verplicht.

5. Met wie worden gegevens gedeeld?

ArtikelGrip verkoopt je gegevens niet en deelt ze niet voor de eigen commerciële doelen van een ander. Alleen partijen die nodig zijn om de dienst te leveren krijgen de gegevens die zij daarvoor nodig hebben:

• Replit voor het draaien en beveiligen van de website en applicatie;
• Stripe voor het verwerken van betalingen, abonnementen, terugbetalingen en betaalbewijzen;
• de e-maildienstverlener voor het verzenden van bevestigingen en noodzakelijke berichten;
• overheidsinstanties of adviseurs als ArtikelGrip wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken of rechten moet verdedigen.

ArtikelGrip kiest zijn opslag en verwerking binnen de EU. Een dienstverlener kan als internationale organisatie gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval moet die doorgifte steunen op een geldig Europees beschermingsmechanisme.

6. Wat gebeurt er met je artikelbestand?

De gratis geschiktheidscontrole op de Data Check-pagina leest alleen een klein deel van het bestand in je eigen browser. Dat bestand blijft op je computer en wordt niet naar ArtikelGrip gestuurd.

Lever je daarna een export aan voor een betaalde controle, dan gebruikt ArtikelGrip die uitsluitend om de afgesproken analyse uit te voeren. ArtikelGrip schrijft nooit in je ERP. Het bronbestand wordt na verwerking verwijderd; de gegevens en uitkomsten die nodig zijn om je analyse te tonen en later te vergelijken blijven zoals hierboven beschreven.

Bevat je artikelbestand persoonsgegevens van anderen, dan ben jij daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en is ArtikelGrip de verwerker. Een verwerkersovereenkomst is op aanvraag beschikbaar via goran@artikelgrip.nl.

7. Welke rechten heb je?

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken; dat verandert niet dat de eerdere verwerking rechtmatig was.

Stuur je verzoek naar goran@artikelgrip.nl. ArtikelGrip reageert in beginsel binnen 30 dagen en kan bij twijfel vragen om je identiteit te bevestigen. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en beveiliging

ArtikelGrip gebruikt een noodzakelijk sessiecookie om je ingelogd te houden. Er staan op dit moment geen advertentiecookies of volgpixels op de site. Daarom verschijnt er geen cookiebanner. Als dat verandert, wordt deze verklaring aangepast en wordt vooraf toestemming gevraagd waar dat nodig is.

ArtikelGrip beperkt toegang tot klantgegevens, gebruikt versleutelde verbindingen en bewaart wachtwoorden niet leesbaar. Geen enkele beveiliging is absoluut; meld een vermoeden van misbruik direct via goran@artikelgrip.nl.

9. Wijzigingen

Als de dienst of de verwerking verandert, wordt deze verklaring aangepast. Bovenaan staat steeds de geldende versie en datum. Een belangrijke wijziging die bestaande klanten raakt, wordt waar passend per e-mail gemeld.